Kontakt
Du hast eine Frage, einen Wunsch oder eine eigene Idee für ein personalisiertes Geschenk? Schreib uns – wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Ronsbachstr. 57
36043 Fulda
FAQ
Wie funktioniert die Personalisierung?
Ein Teil unseres Sortiments ist fertige Lagerware, die wir direkt versenden. Personalisierbare Produkte erkennst du am Personalisierungs-Hinweis: Wähle dort die Personalisierung aus und schließe deine Bestellung ab. Reinen Text (z. B. Namen oder Datum) gibst du direkt bei der Bestellung an; ein Foto oder Motiv lädst du anschließend in deinem Kundenkonto unter der jeweiligen Bestellung hoch – wir gravieren es genau so, wie du es hochlädst.
Wie lange dauert die Lieferung?
Fertige Lagerware versenden wir direkt. Da viele Stücke individuell für dich gefertigt werden, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 2–4 Werktage. Danach versenden wir innerhalb Deutschlands klimaneutral.
Was kostet der Versand?
Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Darunter gelten die im Checkout angezeigten Versandkosten.
Kann ich personalisierte Artikel umtauschen?
Individuell angefertigte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Sollte mit deiner Bestellung etwas nicht stimmen, melde dich – wir finden eine Lösung.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Du kannst bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, EPS, Revolut Pay und Amazon Pay bezahlen – sicher und SSL-verschlüsselt.